Catering0002 (128)
餐廳餐飲婚禮派對上優雅的餐桌佈置 圖庫照片©beorm
第 19 條規定的義務不適用於支付服務提供者,而是適用於與消費者簽訂合約的其他貿易商-後者受《消費者權利指令》管轄。 該規定禁止相關商家向消費者收取超過使用特定支付方式通常產生的費用的費用。 根據第 6 條第 (1) 款 g) 點,對於缺席當事人或在營業場所外簽訂的合同,經營者必須告知消費者「經營者承諾交付貨物的期限」。 歐式外燴 對於在營業場所簽訂的合同,根據第 5 條第 (1) 款 d) 點,必須「在適當的時候」提供此資訊。 因此,消費者權利指令(以及不公平商業行為指令)僅要求有關主要排名參數及其相對重要性的「一般」資訊。 這種與P2B法規相比的差異反映了消費者的資訊需求,他們需要易於理解、簡潔的資訊。
為此,消費者可以使用根據該指令提供的商家的聯絡資訊。 在這些特定情況下,如果商家未能按時交貨,消費者必須有權選擇在最初約定的交貨期限後立即終止合約。 本指令不應影響關於消費者必須通知商家其終止合約意圖的方式的國家規定。 (24) 參見說明 (46),其中解釋了第 13(1) 條,特別提到了與從消費者收到的金額退款相關的以代金券形式的付款。 代金券購買合約本身須遵守《消費者權利指令》的要求,特別是在有效期限、商品和服務交換條件以及有關可轉讓性的合約前資訊方面。 西式外燴 《消費者權利指令》中規定的權利和義務屬於此類“強制性規定”,因為第25條規定,消費者不能放棄通過該指令的國家措施賦予他們的權利。 因此,在第三國貿易商針對一個或多個歐盟成員國的消費者的所有情況下,相關貿易商必須滿足《消費者權利指令》的要求,特別是與合約前資訊和撤回權相關的要求。 關於非合約義務,特別是根據羅馬 II 消費者權利指令簽訂合約之前的資訊要求。
2006 年的 AGBH 也適用於婚禮客房的取消條件。 根據FAGG第18條第(1)款第10點,主辦單位在任何情況下都沒有合法的撤回權。 這些條款不適用於提供非限量或指定數量的水、煤氣或電力的合約、提供區域供暖的合約或提供記錄在非數位內容上的合約。 (4) 成員國可以決定不適用本指令,也可以針對消費者支付的金額不超過 50 歐元的場外合約維持或引入與該指令相對應的國家規定。 如果消費者撤銷合同,經營者必須退還從消費者收到的全額款項,包括經營者向消費者交付商品的費用。 除非消費者在原始交易中使用了代金券或明確接受了代金券,否則不能以代金券的形式退款。 西式外燴 如果消費者特別選擇特定的配送方式(例如24小時緊急配送),儘管商家推薦了傳統的、普遍接受的且配送費用較低的配送方式,但消費者必須承擔這兩種費用之間的差額交付方式。 重要的是要確保在透過網路網站簽訂遠端合約的情況下,消費者在下訂單之前有機會充分閱讀和理解合約的主要內容。 為此,該指令必須規定這些元素顯示在請求確認下訂單的零件附近。 在這種情況下,確保消費者能夠確定他承諾向商家付款的日期也很重要。 因此,必須明確消費者的注意,發送訂單需要向商家付款的義務。 公開拍賣的特點是交易者和消費者都親自到場或有機會親自到場。
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根據《一般資料保護條例》,消費者的同意只有在自願、具體、知情和明確的情況下才有效。 在合約關係中,只有在未將同意作為履行合約的條件時才可以是自願的(《一般資料保護條例》第 7(4) 條)。 因此,在不傷害特定人員的情況下撤回同意的可能性是同意有效性的基本要求(《一般資料保護條例》的敘述(42))。 撤回同意後,交易者不得再合法處理基於該同意的個人資料。 由於取消規則不同,區分提供線上數位內容的合約和數位服務的合約非常重要。 就提供服務的合約而言,撤銷權規則實際上允許消費者測試服務並在合約簽訂後 14 天內決定是否保留該服務。 外燴 (1) 本指令適用於貿易商和消費者在指令規定的條件和範圍內簽訂的合約。 該指令也適用於提供水、瓦斯、電力或區域供暖的合約——即使是由公用事業公司——如果這些產品是根據合約提供的。 (111) 一些貿易商在訂購過程的最後階段向消費者展示其他產品(帶有“為您推薦”的條款),這可能會使消費者難以檢查他們的訂單並確保一切都符合要求。 如果這種展示可能會讓消費者感到困惑,並妨礙在下訂單之前正確理解合約的主要內容,則根據《不公平商業行為指令》第 6 條或第 7 條,這種做法可能被視為誤導。
對於服務,沒有要求必須在提款期結束之前提供確認(如果合約的履行在該期限結束後開始)。 同時,「在合理時間內」發送確認的要求意味著必須儘早發送確認,以便消費者行使撤銷權。 根據第 eight 條第(7)款,逾期確認是否應被視為不合理,將根據具體情況決定。 第 eight 條第 6 款包含為成員國制定的另一個監管選項。 一些成員國以更有限的方式使用這種監管可能性,即它們僅將相關附加要求應用於透過貿易商發起的電話方式簽訂的合約。 原則上,商品銷售指示和數位內容指令在各自範圍內完全協調規則。 成員國只能在某些方面提供更強的消費者保護,特別是更長的保固期(88)。 到府外燴 法院關於線下中介機構對商品符合性的責任的結論可能與歐盟法律規定的其他中介機構和貿易商的其他義務相關,包括在線環境中。 具體而言,如果從消費者的角度來看,線上市場在(擬議的)合約中以交易者的身份出現,則根據CRD,線上市場可能需要對交易者有關合約前資訊或合約履行的義務承擔責任。 該指令關於電子商務的相關規定為第5條,要求成員國確保服務提供者至少向服務使用者和主管機關方便、直接和持續地提供該條所要求的資訊。 電子商務指令第 10 條規定了有關簽訂合約程序的附加資訊要求。 (2) 第 19、21 和 22 條適用於銷售和服務合同,以及提供水、煤氣、區域供熱或數位內容的合同。
由於本規則「在不影響第 four 款的情況下」適用,因此交易者可以根據第 8 條第(4)款限制電話交談期間提供的資訊。 任何不允許終止合約的最短期限也應被視為根據第 5 條第(1)款(f)項終止開放式合約或自動延期合約的主要條件之一。 因此,對於在營業場所簽訂的無限期合約或自動延長的合同,也必須提供有關最短期限的信息,第 5 條第 (1) 款的 f) 點適用於此。 貨物銷售指令使得賣方或其他方(例如製造商)提供的保證對保證的發布者俱有法律約束力。 然而,消費者在商業擔保下的權利是在合約中規定的,因此每個商人的權利都會有所不同,甚至同一商人提供的不同商品也會有所不同(89)。 如果按照商品銷售指令第17條規定,製造商承諾規定期限內的“耐用保證”,則消費者有權按照該指令的規定進行修理和更換。 消費者有義務在向商家告知其退出合約的決定後 14 天內退貨。 對於經營者或消費者不履行行使撤銷權義務的情況,應適用依本指令和契約法規定在國家立法中規定的製裁措施。 目前歐盟關於消費者金融服務、組織旅行和分時度假等的立法包含許多消費者保護規則。 關於金融服務,應鼓勵成員國在針對歐盟層面未監管領域通過立法時,使用針對特定領域的現有歐盟立法,以確保所有消費者和所有相關合約有一個公平的競爭環境。 此定義也應適用於消費者造訪營業場所的唯一目的是收集有關商品或服務的信息,然後遠端談判或簽訂合約的情況。
根據《羅馬一號條例》第 6 條第(2)款,如果締約方選擇不同的法律,該選擇不得剝奪消費者慣常居住國法律規定所提供的保護。 根據第十八條第(三)款,如果合約終止,貿易商必須立即退還所有款項。 如果消費者和商家之間就退款時間發生爭議,相關國家主管機關和法院將根據具體案件進行評估。 最後,雖然第 16(1)(l) 條適用於貨物運輸合同,但它不適用於倉儲服務,即使這些服務是在特定時間提供的。 例如,如果消費者透過與同一商家的單獨合約購買行動電話服務和智慧型手機,且分期付款,每期付款每月與主要訂閱費用一起開立發票,則應考慮服務合約主合約。 新竹外燴 這不應阻止消費者在維持服務合約的同時選擇退出輔助銷售。 第10條第(2)款適用於交易者在依第6條第(1)款(h)項中第9條第(2)款計算的初始提款期結束後12個月內逾期提供所需資訊的情況。 在這種情況下,撤銷期將在消費者收到此資訊後 14 天後到期。 […]我請求[立即履行或從指定的退出期日期開始履行]服務合同,並且我承認在完全履行服務合同後我將失去退出合同的權利。
它讓會員國自行決定可用的製裁類型和實施制裁的程序,前提是製裁有效、相稱且具有勸誡性。 《消費者權利指令》第 16 條 h) 點規定的撤銷權的例外情況適用於緊急維修和保養。 根據第六條第一款的規定,經營者在簽訂合約前必須以清楚易懂的方式告知消費者。 不履行這些義務將導致第 10(1) 條規定的後果,該條規定延長所有合約的撤銷期限。 如果交易者不提供此訊息,提款期限將延長12個月。 在PE Digital一案的判決中,法院更加明確地表示,對交易者要求的超額賠償的審查是基於市場的。 例如,消費者權利指令適用於提供免費存取線上數位內容或數位服務的合同,並且消費者還同意出於行銷目的處理個人資料。
對於銷售合同,根據第 13 條第(3)款,商家只能在此期限後扣留退款,直到他收到退回的貨物或直到消費者提供他已退回貨物的證據。 提供線上數位內容的合約通常會立即履行,即在退出期結束之前履行,最常見的確認方法是電子郵件。 在這種情況下,重要的是要詢問有關商家是否已確保消費者在線上內容下載或網路傳輸開始之前確實收到確認電子郵件,或者商家是否足以向消費者發送確認電子郵件。 簽訂遠端合約時,雙方可以結合使用多種類型的電信工具(例如網站、行動應用程式或電話)。 當事人在缺席合約簽訂後(通常是在交付或付款時)會面的事實不會改變合約本身的分類。 如果消費者到經營場所只是為了獲取有關商品或服務的信息,則隨後與經營者協商並缺席簽訂的合約被視為缺席合約。 儘管僅與貿易商進行預約並不構成缺席合同,但透過電話進行的具有約束力的預訂,例如在特定時間提貨或接受服務,可能會被視為缺席合同。 台北高級外燴 專門針對線上市場的資訊義務的目的是確保消費者始終知道他們在線上市場上從誰那裡購買商品或服務——來自貿易商還是來自其他消費者。 如果在線購買出現問題(例如商品不合適)並且事實證明消費者保護規則(例如 14-日取消權或保證實際上並不適用於合約。 儘管描述略有不同,但內部部署和外部/遠端合約對保固和售後服務資訊的要求實際上相同。 對於在場所簽訂的合同,如果立即進行交付或履行,則沒有義務提供有關貿易商交付貨物或履行服務的時間的資訊。 第 5 條第 (4) 款包含與這種完全統一方法的一個偏差,該條款允許成員國對在營業場所簽訂的合約的合約前資訊採用或維持額外的資訊要求。
相比之下,在商家場所協商但最終使用遠端通訊工具簽訂的合約不被視為遠端合約。 使用電信設備發起但最終在商家營業場所簽訂的合約也不被視為遠端合約。 同樣,遠端合約的概念不包括消費者使用電信設備進行的預訂,在此期間他請求專業人員提供專業服務,例如當消費者透過電話向美髮師辦理入住時。 為銷售商品或服務而組織的遠端銷售系統的概念必須包括由貿易商以外的第三方提供但由貿易商使用的系統,例如線上銷售平台。 但是,該術語不包括網站僅提供有關貿易商、其商品和/或服務或貿易商的聯絡資訊的資訊的情況。 需要協調的監管方面應僅適用於貿易商和消費者之間簽訂的合約。 因此,該指令不影響有關僱傭合約以及與繼承法、家庭法、商業公司的設立和組織或合夥協議有關的合約的國家法。 根據第十八條第二款的規定,如果經營者未在此期限內或給消費者的期限內交付貨物,消費者必須同意經營者延長交付期限。 如果商家在延期期限內仍未出貨,消費者可以終止合約。 第 9 條規定,對於在商家主動拜訪消費者家中或商家組織旅行的情況下簽訂的合同,其目的或效果是:向消費者銷售產品就是促銷或銷售。 只要是在合約開始履行之前,就可以在合約簽訂之前、期間或之後獲得消費者的明確同意和確認。
在這種情況下,交易者必須確保立即確認收貨,例如透過電子郵件。 經營者提供給消費者的資訊必須是強制性的,不能修改。 同時,必須為締約方提供明確同意修改隨後簽訂的合約內容的可能性,例如有關交付的條款。 社會服務具有重要的區別特徵,這些特徵反映在特定部門的規則中——部分是在歐盟層面,部分是在國家層面。 社會服務一方麵包括提供給特別弱勢或低收入者的服務,以及提供給需要幫助執行日常任務的個人和家庭的服務,鼓勵的人。 戶外婚禮 社會服務包括為兒童和青少年提供的服務、為家庭、單親和老年人提供的支持服務以及為流動人口提供的服務。 社會服務還包括短期和長期照護和照顧服務,例如,在家庭照護和照顧服務框架內、在獨立生活設施和養老院或住宅(「療養院」)中提供的服務。
作為一般規則,要求某人(例如包裹遞送公司、消費者)必須積極幹預以保護其財產,客觀上將植物與其他商品(紡織品、電子設備等)分開。 如果在適當的條件下儲存,這些其他商品不是「易腐爛或短命」的產品,並且消費者為了避免第 14(2) 條規定的責任,只需在退回此類商品之前避免出現任何條件。 除完全履行的服務合約和線上數位內容提供合約外,分別為 5.6 和 5.7。 儘管根據第 3(3)(d) 條,它們通常被排除在指令範圍之外,但任何輔助保險和信貸協議均根據第 15 條終止。 根據第十二條的規定,如果消費者提出要約,撤銷權的行使終止了雙方履行合約的義務(特別是消費者的付款義務)或訂立合約的義務。
增強用戶遊戲體驗的遊戲內微交易(應用程式內購買),例如虛擬資產,通常被視為線上數位內容服務合約。 應用程式內購買可以在遊戲之外使用的內容(例如可以在視訊共享平台上下載或共享的錄製遊戲玩法)通常也被視為線上數位內容服務合約。 相比之下,購買擴展線上遊戲環境的優質內容將代表一種補充原始服務的新數位服務。 如果沒有合同,則指令將不適用於服務提供者與消費者之間的法律關係。 無論如何,決定性因素仍然是特定的法律關係是否符合適用的國家法律下的「合約」。 (5) 本指示不影響一般國家合約法,因此,如果本指令未規範一般合約法問題,則不影響合約的有效性、訂立或法律效力的規則。 外燴點心 該通訊並未分析該指令在各成員國的適用情況,包括國家法院和其他主管機關的裁決。 除了成員國提供的各種資訊來源外,透過歐洲司法入口網站 (6) 提供的消費者保護立法資料庫還提供了有關轉換指令、判例法和法律文獻的國家條款的資訊。 是的,如果管理得當,擁有婚禮場地可以是一項有利可圖的投資。 婚禮場地透過出租來產生收入,通常會針對特定時間內的使用場地收取費用。