餐廳餐飲婚禮派對上優雅的餐桌佈置 圖庫照片©beorm 行銷人員使用自動化決策來收集有關個別消費者的數據,以繪製消費者行為概況。 搜尋歷史或計算設備資料是可用來定義消費者簡檔的元素。 功能性、相容性和互通性的概念在數位內容指令第 2 條中定義。 此外,在購買所提供的主要數位產品之前,應事先明確告知消費者後續購買的支付規則。 它補充了特定產品和特定行業的消費者保護規則,特別是在資訊要求方面。 在線上環境中,貿易商必須使強制性資訊易於消費者訪問且清晰可見。 由於其範圍,可能無法在單一頁面上「清晰明了」地顯示強制性消費者資訊。 避免頁面過長,消費者必須向下捲動才能閱讀所有內容。 零售商的代表向街上的消費者提出每月訂閱雜誌的報價,合約立即在零售商附近的商店簽訂。 此例外情況不適用於與公共電話交換機業者簽訂的合同,例如預購預付卡。 在適用的情況下,確認消費者根據第 16 條 m) 點給予的事先明確同意和確認聲明。 依本條第(2)款對合約的確認載有第6條第(1)款所要求的資訊。 成員國有必要確定違反本指令的行為所適用的處罰並確保其實施。 商家必須在任何導致消費者向商家支付押金的安排之前通知消費者,包括凍結消費者信用卡或金融卡金額的任何安排。 外燴自助餐 該指令不得違反歐盟關於特定部門的規定,例如人用藥品、醫療器材、隱私和電子通訊、病患在跨境醫療保健中的權利、食品標籤、與其內部市場相關的電力和天然氣規定。 例如,銷售或服務合約可能允許以一定金額的利息分期支付購買價格。 (20) 指令第 15 條所包含的輔助合約規則將類推適用(請參閱第 5.10 節)。 該指令的目的是透過近似成員國關於消費者和貿易商之間合約的法律、法規和行政規定的某些方面,實現高水準的消費者保護,從而促進內部市場的正常運作。 有些消費者在使用產品超過確定其性質、特性和操作所需的期限後行使撤銷權。 在這種情況下,消費者可能不會失去撤回權,但他要對商品價值的任何減少負責。 消費者必須按照允許在商店中進行的相同方式處理和檢查商品,以確定其性質、特性和操作。 自助式外燴 取消時對消費者施加的義務不得妨礙消費者行使其取消權。 場外合約是指經營者和消費者同時在經營者營業場所以外的地點(例如消費者的家中、工作場所)簽訂的合約。 在場外情況下,無論消費者是否要求商家來訪,消費者都可能面臨潛在的心理壓力或可能感到驚訝。 場外合約的定義還必須涵蓋在場外情況下與消費者進行個人和單獨聯繫,但隨後立即在商家營業場所或透過電信工具簽訂合約的情況。 它讓會員國自行決定可用的製裁類型和實施制裁的程序,前提是製裁有效、相稱且具有勸誡性。 《消費者權利指令》第 16 條 h) 點規定的撤銷權的例外情況適用於緊急維修和保養。 根據第六條第一款的規定,經營者在簽訂合約前必須以清楚易懂的方式告知消費者。 不履行這些義務將導致第 10(1) 條規定的後果,該條規定延長所有合約的撤銷期限。 如果交易者不提供此訊息,提款期限將延長12個月。 在PE Digital一案的判決中,法院更加明確地表示,對交易者要求的超額賠償的審查是基於市場的。 例如,消費者權利指令適用於提供免費存取線上數位內容或數位服務的合同,並且消費者還同意出於行銷目的處理個人資料。 對於此類合同,必須向消費者提供撤銷權,除非消費者同意在撤銷期內開始履行合同,並承認他將因此而失去撤銷合同的權利。 除了一般資訊要求外,貿易商還必須告知消費者數位內容的功能和主題的互通性。 功能的概念應指數位內容的可能用途,例如追蹤消費者行為;它還必須提及技術限制的存在或不存在,例如透過數位版權管理系統或使用區域代碼進行保護。 主題互通性概念用於描述與數位內容相容的標準硬體和軟體環境的訊息,例如作業系統、所需版本或某些硬體屬性。 委員會應審查進一步協調數位內容條款的必要性,並在必要時提交立法提案來解決該問題。 該指令僅適用於外出者之間簽訂的合同,這些合同是在為銷售商品或服務而組織的遠端銷售系統框架內簽訂的。 例如,如果經營者僅在消費者聯繫他之後才透過電子郵件或電話與消費者簽訂合同,則此類合約不符合指令含義內的缺席合約。 然而,零售商沒有必要創建像遠端銷售線上介面這樣複雜的組織。 即使是更簡單的解決方案,例如鼓勵使用電子郵件或電話與消費者簽訂合同,也會引發消費者權利指令要求的應用。 作為一般規則,要求某人(例如包裹遞送公司、消費者)必須積極幹預以保護其財產,客觀上將植物與其他商品(紡織品、電子設備等)分開。 如果在適當的條件下儲存,這些其他商品不是「易腐爛或短命」的產品,並且消費者為了避免第 14(2) 條規定的責任,只需在退回此類商品之前避免出現任何條件。 除完全履行的服務合約和線上數位內容提供合約外,分別為 5.6 和 5.7。 儘管根據第 3(3)(d) 條,它們通常被排除在指令範圍之外,但任何輔助保險和信貸協議均根據第 15 條終止。 根據第十二條的規定,如果消費者提出要約,撤銷權的行使終止了雙方履行合約的義務(特別是消費者的付款義務)或訂立合約的義務。 如果您在 14 天的截止日期之前發送產品,則視為已滿足截止日期,並且您需要承擔退回產品的直接費用。 如果您在上述期限屆滿之前發送撤銷/終止聲明,您將在期限內行使撤銷/終止權利。 如果在快遞人員在場的情況下檢查並且產品損壞,請不要接收該產品,並準備一份報告。 如果對包裹的打開進行錄像,清楚地表明錄像開始時包裹未被打開,並且錄像記錄了包裹中未切割的全部內容,則完全可以受理投訴。 外燴服務 您必須提供您的姓名、地址、帳單名稱、地址、送貨名稱、電話號碼。 客戶可以透過點擊「加入購物車」按鈕來收集所選產品。 有一個輸入數量的選項,左側的籃子下方有一個立方體,您可以在那裡更改數量。 該法令中規定的適用法律是管轄合約的法律,如果合約成立,該法律將適用於合約(159)。 因此,根據《羅馬一號條例》,確定非合約義務的適用法律與民事和商事事務中合約義務的適用法律相同。 這意味著適用於合約義務和非合約義務的法律是相同的,除非合約雙方另有約定。 然而,《羅馬一》和《羅馬二》對法律選擇協議有限制。 一般來說,如果在交給消費者的副本上也正確註明了請求和確認,消費者在訂單上勾選方框就足夠了。 第 9 條規定,消費者有 14 天的時間可以撤銷缺席或在場外簽訂的合同,且無需說明理由。 如果經營者主動拜訪消費者的家或在經營者組織的旅行框架內簽訂合同,其目的或效果是向消費者推銷或銷售產品,成員國可以延長 外燴推薦 14 天的撤回期限至30天。 該指令要求,如果貿易商承諾將其與消費者之間的法律糾紛提交給這些機構或有義務將法律糾紛提交給這些機構,則貿易商應告知消費者其管轄範圍內的替代爭議解決論壇。 此資訊還必須包括相關替代爭議解決論壇的網站地址。 目前,每個成員國的退出期長度不同,以及在缺席者和場外簽訂的合約的情況下,會導致法律上的不確定性和遵守規則的成本。 同樣的退出期必須適用於缺席者之間簽訂的所有合約。 消費者權利指令中包含的義務適用於能夠與第三方直接簽訂消費者合約(B2C 和 C2C 合約)的線上市場。 相較之下,它不適用於價格比較工具和網路搜尋引擎,只要它們不充當線上市場——這些中介機構僅受不公平商業行為指令的要求的約束。 歐式外燴 關於撤回權,必須對缺席者之間和在營業場所外簽訂的合約規定某些例外情況。 例如,由於某些商品或服務的性質,撤銷權也可能不切實際。 例如,這適用於在投機合約簽訂很久之後交付的葡萄酒,其價值取決於市場波動(初級葡萄酒)。 現在我們已經預留了婚禮場地預算(50%),是時候預留剩餘的金額了。 分解典型的婚禮成本可以幫助您計算每個元素和服務的成本。 但在開始細分婚禮預算的百分比之前,需要檢查一些事項,以避免犯下代價高昂的錯誤。 歐式外燴 在您實地考察時,您知道全額租賃費可能會花費您婚禮預算的一半,因此您可以快速篩選出您價格範圍內的場地並避免超額。 如果您最終找到一個不符合您預算的場地,包括餐飲等。 納入商品或連結到商品的數位內容可以是以數位形式產生和提供的任何數據,例如作業系統、應用程式和任何其他軟體。 可能會出現數位內容在簽訂銷售合約時已經安裝的情況,或者如果合約如此規定,則可能會出現該內容稍後安裝的情況。 未能提供有關貿易商身分的資訊或提供不正確的資料將構成對消費者權利指令的違反。 根據不公平商業行為指令,如果影響消費者的交易決策,也可以歸類為欺騙行為。 例如,在網路上銷售藥品(77)的情況下,嚴禁模糊市場和零售商之間的差異。 在歐盟市場上提供藥品的平台應確保消費者能夠驗證貿易商擁有相關許可證並依法經營(78)。 根據《消費者權利指令》第1條,指令適用於「消費者與貿易商之間簽訂的合約」。 因此,要使一份合約落入該指令的範圍,必須確定一方是第 2(2) 條定義的貿易商,另一方是第 2(1) 條定義的消費者。 因此,一旦合約開始履行,消費者就失去了撤銷權——在他同意的情況下,並且知道如果商家確認了合同,他就失去了撤銷權。 根據關於場外合約的第 7(2) 條和關於缺席合約的第 8(7) 條,確認還必須包括對消費者事先明確同意和確認的確認(另請參見關於合約確認的 four 外燴自助餐.four 節)。 應當指出的是,「貨幣服務」本身屬於「金融服務」類別,根據《消費者權利指令》第 3(3)(d) 條,該指令不包括該類別。 如果貨物在訂立合約時已送達消費者家中,且由於貨物性質“無法透過普通郵寄方式退回”,則商家必須自費退回貨物。 在場外合約的情況下,如果貨物在合約簽訂時已交付到消費者家中,並且由於貨物的性質而無法透過普通郵件退回,則商家將自費退回貨物。 線上數位內容合約和公用事業服務合約的確認沒有明確的截止日期。 類推,服務合約的規則也適用於這些合同,即最遲必須在服務執行時提供確認。 該指令根據第 9(2)(a) 和 (c) 條計算這些合約的退出期的通用規則似乎證實了這一類比。 關於對消費者的排名透明度的規則(在 CRD 和不公平商業行為指令中)以與 P2B 法規類似的方式定義排名。 P2B法規要求平台透過平台業務(B2B)合約條款中包含的資訊告知其業務用戶,或在合約簽訂前階段提供該資訊。 相反,消費者必須在合約簽訂之前足夠的時間內收到此訊息,而不僅僅是在合約簽訂時收到此訊息(97)。 對於在場所簽訂的銷售合同,「如果適用」註明交貨時間的要求也必鬚根據第 18 條進行解釋。 即,如果貿易商希望在第十八條規定的30天預設期限內交貨,則無需提供交貨日期資訊。 當然,這並不妨礙貿易商通知買家不同的交貨時間,或貿易商和買家商定不同的時間。 為了實現利潤最大化,向潛在客戶正確推銷場地並透過卓越的客戶服務和對細節的關注來保持良好的聲譽非常重要。 場館的位置和規模也會影響獲利能力,因為熱門地區較大的場館可以收取更高的租金。 檢查他們的線上評論是個好主意,他們經常在預訂之前要求以前的客戶推薦。 另外,請確保餐飲公司已投保並獲得提供食品(以及酒類,如果適用)的許可。 一旦所有細節達成一致,餐飲公司將起草一份合約進行審查。 好的餐飲公司會對成本保持透明,並向顧客解釋他們做出決定的原因,例如僱用 X 名服務員或選擇一種葡萄酒而不是另一種葡萄酒。 Arbonika.com 到府外燴 網路商店保留修改這些一般條款和條件的權利,修改內容在該網站上發布後生效。 我們為您透過電話或使用電子通訊服務提出的口頭投訴分配一個唯一的識別號碼。 保固索賠適用於銷售時存在且僅在佩戴過程中出現的隱藏材料和/或製造缺陷。 由於外部機械作用、超載、使用不慎、清潔不當和自製維修而造成的損壞不能被視為隱藏缺陷,並可能導致保固權利的喪失。 購買時提供的或縫在外套產品中的使用和處理說明的說明管轄產品的使用和處理以及保固和保證條件。 我們的線上商店假設客戶了解並接受網路的可能性和局限性,特別是技術性能和出現的錯誤。 例如,該指令不影響國家合約法關於合約權利和義務從一個消費者轉移到另一個消費者的規則。 如果投訴被拒絕,我們將根據投訴的性質,以書面形式通知您可以由哪個機構或調解機構啟動投訴程序。 這些資訊還必須包括主管機關和調解機構(根據消費者居住地或逗留地)的總部、電話和網路聯絡方式以及郵寄地址。 這些資訊還必須涵蓋我們是否將使用調解委員會的程序來解決消費者糾紛。 如果以錯誤的價格訂購產品,則賣方和買方之間不會建立任何合約。 如果訂單價格錯誤,我們的系統還可以發送自動確認電子郵件,但這不能視為接受訂單。 在這種情況下,在發現錯誤後,我們將立即通知買家新的數據和正確的價格。