Catering0002 (96)
餐廳餐飲婚禮派對上優雅的餐桌佈置 圖庫照片©beorm
儘管該指令沒有明確規定此類權利,但並不妨礙貿易商和消費者同意透過將訂單中銷售的一件或多件商品退還給消費者來部分退出合約。 在這種情況下,如果同一合約下提供的多種商品中存在銷售產品,則貿易商沒有義務同意僅退回全價產品。 根據CRD第13條第(6)款,在合約終止時,經營者有義務根據消費者的要求,在行使撤銷權後,以常用的、機器可讀的格式提供資料。 因此,在沒有任何明確聲明的情況下,不能僅透過退回貨物來撤銷合約。 郵局拒絕交付或不接受貨物不被視為有效的撤回表示。 因此,該指令確保商家在因技術原因未將包裹交付給消費者時不會錯誤地認為退回包裹即為取消。 當第 16 條中列出的撤銷權例外之一適用時,必須根據第 婚禮外燴 6(1)(k) 條將該例外情況告知消費者。 例如,如果貨物於3月1日交付或服務合約於3月1日簽訂,則行使撤銷權的最後一天為3月15日,或在第(1a)款規定的情況下為3月31日。 歐盟消費者權利不適用於合約的資訊應盡可能簡潔、顯著地附加在第三方服務提供者已將自己標識為非貿易商的資訊之後。 該通知的主要目的是讓消費者意識到他們沒有通常期望的法律保護,例如撤銷權或保固權,以便他們在充分認識到這些限制的情況下簽訂合約。 對於數位內容或數位服務,服務提供者對提供服務時存在的錯誤履行的責任在服務之日起兩年內(或根據相關法律適用的較長責任期限內)變得明顯。
該禁令適用於新揭露規則下錯誤或不準確的非商家品質聲明。 特別是,有關售後福利的資訊必須明確相關服務在何處執行以及(如果適用)誰承擔交付費用。 根據《不公平商業行為指令》,有關售後福利的虛假或誤導性資訊可能構成欺騙行為。 《不公平商業行為指令》禁止「將消費者的法定權利視為貿易商要約的一個特徵」(參見第 自助餐外燴 6(1)(g) 條和附件一(10))(90)。 根據第 6 條第 6 款,對於遠端合約和異地合同,消費者沒有義務承擔經營者未告知的任何額外費用或成本。 這反映了貿易商有義務告知消費者全價,包括所有適用的稅金、關稅和附加費,特別是適用於從非歐盟貿易商處購買的進口後增值稅、關稅、清關費等。
該指令第 2(8)(d) 條將場外合約定義為在貿易商組織的旅行期間簽訂的合同,無論此類合同是在貿易商營業場所之外還是在貿易商經營場所內簽訂的。 合約屬於銷售合約或服務合約的分類決定了退出期限的計算方法(第9條)。 對於服務合同,14 天的取消期限從合約簽訂時開始計算。 此外,該指令的某些規定,例如關於交付和風險轉移的第18條和第20條,僅適用於銷售合約。 到府外燴 儘管該指令的許多規定通常適用於所有四種類型的合同,但某些規則僅適用於特定類型的合約。 不同的合約(參見第 9 條)對於可行使撤銷權的期限的計算尤其有不同的規則(另請參閱第 5 條關於撤銷權的規定)。
耐用的資料載體必須允許消費者在消費者認為有必要保護其因與貿易商的關係而產生的利益的情況下儲存資料。 紙張、USB 金鑰、CD-ROM、DVD、記憶卡或電腦硬碟以及電子郵件均被歸類為此類資料載體。 一些基本監管要素的完全統一應顯著提高消費者和貿易商的法律確定性。 消費者和貿易商都必須能夠依賴一個統一的系統,該系統根據明確定義的法律概念來規範整個歐盟企業和消費者之間合約的某些方面。 由於這種統一的效果,規則碎片化帶來的障礙將消失,該領域將實現內部市場。 一些差異導致了影響貿易商和消費者的重大內部市場障礙。 這些偏差增加了有意參與跨境貨物貿易或提供服務的貿易商的合規成本。
至於損壞風險轉移的時間,消費者對商品的佔有必須被視為在消費者收到商品時發生。 (105) 參見《不公平商業行為指令》第 7(4a) 條。 (42) 另請參閱部門立法,特別是 EEHK,其中包含適用於電子通訊服務合約的條款,例如102-107文章。 在貿易商將貨物發送給消費者的合約中,當消費者或消費者指定的供應商以外的第三方佔有貨物時,貨物遺失或損壞的風險轉移給消費者。 同時,如果供應商是由消費者委託交付的,並且所選的供應商不是由消費者推薦的,則在交付給供應商時,損壞風險將轉移給消費者,而不損害消費者對供應商的權利。 如果商家未能按照第 6 條第 (1) 款 h) 點的要求提供有關撤回權的信息,則消費者在任何情況下均不對商品價值的下降承擔責任。
一方面,該術語包括「商店、攤位和卡車,以及市場攤位和集市攤位,它們作為貿易商的永久或通常營業場所」。 公開拍賣必須為消費者提供親自出席的機會,即使可以在線上或透過電話出價。 相比之下,沒有機會親自參加的線上拍賣不被視為公開拍賣。 該例外特別提到了送貨到消費者的“工作場所”,因此產品的實際消費不一定必須在家中進行。 E) 點的例外適用於房地產的一般類別,包括土地,而 f) 點則與建築物有關。 本通知的收件人是歐盟成員國以及歐洲經濟區協議 (EEA) (7) 簽署國冰島、列支敦士登和挪威。 因此,提及歐盟、聯盟或單一市場時應理解為提及歐洲經濟區或歐洲經濟區市場。 在籌劃像婚禮這樣重要且昂貴的活動時,應考慮保險的必要性並制定相應的預算。 有些提供者甚至要求您在與您開展業務之前購買婚禮保險。 賣家網站上分享的包裹可能與您大喜日子所需的實際不符。
例如,聲明“終止”或“終止”合同的聲明,或使用類似詞語,只要可以識別消費者和相關合同,就可以適當地視為“明確”。 例如,如果送貨被安排到消費者的街道地址,則退貨費用也可以基於在該街道地址取貨的費用。 敘述(36)解釋說,例如,如果貿易商識別供應商(例如,他要求交付貨物的供應商)並指出退貨的價格,則可以滿足這一資訊要求。 在這種情況下,從最後一件商品交付後的第二天開始,有一個單一的提款期。 還應該承認的是,商家無法控制確認電子郵件的傳輸過程。 有鑑於此,如果在提供數位內容(即開始串流或下載)之前立即發送確認電子郵件,則滿足第 eight 台北高級外燴 條第 (7) 款的要求。 在適當的情況下,確認消費者根據第 16 條 m) 點給予的事先明確同意和確認聲明。 例如,保證條款資訊應明確說明相關金額將從消費者帳戶中凍結或扣除,以及在什麼條件下、何時解除凍結或將金額退還給消費者。
(1) 對於場外簽訂的合同,經營者以紙質形式或在消費者同意的情況下以其他耐用數據介質的形式向消費者傳達第 6 條第 (1) 款所要求的信息。 上述資訊必須以清晰易懂的方式和簡單易懂的語言提供。 在遠端合約的情況下,必須修改資訊要求,以考慮某些裝置的技術限制,例如某些行動電話螢幕上可以顯示的字元數量的限製或電視廣告的時間限制。 在這種情況下,商家必須遵守最低資訊要求,並引導消費者尋找其他資訊來源,例如提供免費電話號碼以及直接且易於存取的包含重要資訊的商家網站的網路連結。 對於向消費者提供的有關退貨費用的信息,由於其性質通常無法通過郵寄方式退回,如果商家確定了承運人(例如,他要求交付貨物)並在退貨單中註明價格。 外燴廚房 此資訊要求類似於《不公平商業行為指令》第 7(4)(d) 條。 然而,根據《不公平商業行為指令》,只有在與良好的市場慣例相比對消費者產生不利影響的情況下,才必須在購買邀請中提供有關付款、交付和履行條件的資訊。 涉及第三方貿易商的合約的履行方式不影響消費者權利指令所產生的與合約相關的權利和義務。 依照上述邏輯,消費者權利指示應適用於可能與建築相關但被視為獨立履行的單獨過程的服務協議,例如與測量師的合約、室內設計合約、景觀設計合約等。
第 19 條規定的義務不適用於支付服務提供者,而是適用於與消費者簽訂合約的其他貿易商-後者受《消費者權利指令》管轄。 該規定禁止相關商家向消費者收取超過使用特定支付方式通常產生的費用的費用。 根據第 6 條第 (1) 款 g) 點,對於缺席當事人或在營業場所外簽訂的合同,經營者必須告知消費者「經營者承諾交付貨物的期限」。 對於在營業場所簽訂的合同,根據第 5 條第 (1) 款 d) 點,必須「在適當的時候」提供此資訊。 因此,消費者權利指令(以及不公平商業行為指令)僅要求有關主要排名參數及其相對重要性的「一般」資訊。 這種與P2B法規相比的差異反映了消費者的資訊需求,他們需要易於理解、簡潔的資訊。
例如,視頻遊戲的提供既可以是在線數位內容合同,也可以是數位服務合約。 如果可下載遊戲的使用不依賴遊戲提供者的持續合作,則通常被視為線上數位內容。 相比之下,在基於雲端的環境中提供的線上遊戲被視為數位服務。 關於根據人數而定的價格或服務(例如菜單價格和飲料套餐,但不包括鮮花、婚禮套餐等),活動前1個月最多可享受人數的20%折扣/到達日期。 活動/抵達日期前 1 週,我們根據人數提供價格或服務的免費折扣(見上文),最多可在原定人數的基礎上額外增加 台北高級外燴 5%。 如果減少的人員數量超過此限額,主辦單位將收取減少營業額的 50%。 無論如何,如果參加人數下降超過20%,飯店有權根據人數重新計算價格和/或重新分配房間。 確切的參加人數必須在活動日期前 7 個日曆日公佈。 該人數被視為保證的最低參加人數,必須向主辦單位開立發票。 如果發生與線上銷售或線上服務合約相關的跨境消費者糾紛,該程序僅由布達佩斯工商會下屬的調解機構負責。
如果市場攤位和展位符合此條件,則被視為營業場所。 商人按季節開展活動的零售營業場所,例如旅遊季節在滑雪場和海灘附近的度假村,如果商人定期在這些營業場所開展活動,則可以被視為營業場所。 向公眾開放的場所,如街道、購物中心、海灘、體育設施和公共交通工具,以及私人住宅和工作場所,不被視為營業場所。 根據本指令,代表或代表貿易商行事的人的營業場所應被視為本指令中的營業場所。 雞尾酒外燴 因此,為了確定罰款金額,國家主管機關可以使用做出製裁決定時(即上一營業年度)可用的最新年度營業額資料等。 法院的裁決本身並不禁止交易者將不同類型的號碼用於第 21 條所列目的以外的目的,例如:用於預訂。 然而,在此過程中,此類商家必須特別注意確保消費者在出於第 21 條規定的目的撥打電話時使用正確的號碼,即基本費率電話號碼。
(27) 為了清楚起見,以付款為代價而簽訂的合約也可能涉及消費者個人資料的轉移,但從分類的角度來看,這被視為以對價為代價而簽訂的合約。 根據第 23 條,成員國必須確保有充分且有效的手段來強制遵守該指令的規定。 第二十一條不影響電子電信業者收取的現有國內、國際和行動漫遊通話費之間的差異。 因此,消費者致電設在另一個成員國的貿易商時,將比該貿易商的國內客戶支付更多的電話費。 戶外婚禮 相反,如果接受外幣支付作為支付方式是商家的一般商業慣例,則應收取的費用很可能僅為適用的貨幣兌換費。 度假村內的一家餐廳經常為遊客用外幣現金支付,就面臨這樣的情況。 此外,商家可以向收單銀行或金融服務中介機構支付額外的交易費用或一般費用。
對於此類合同,必須向消費者提供撤銷權,除非消費者同意在撤銷期內開始履行合同,並承認他將因此而失去撤銷合同的權利。 除了一般資訊要求外,貿易商還必須告知消費者數位內容的功能和主題的互通性。 功能的概念應指數位內容的可能用途,例如追蹤消費者行為;它還必須提及技術限制的存在或不存在,例如透過數位版權管理系統或使用區域代碼進行保護。 主題互通性概念用於描述與數位內容相容的標準硬體和軟體環境的訊息,例如作業系統、所需版本或某些硬體屬性。 委員會應審查進一步協調數位內容條款的必要性,並在必要時提交立法提案來解決該問題。 戶外婚禮 該指令僅適用於外出者之間簽訂的合同,這些合同是在為銷售商品或服務而組織的遠端銷售系統框架內簽訂的。 例如,如果經營者僅在消費者聯繫他之後才透過電子郵件或電話與消費者簽訂合同,則此類合約不符合指令含義內的缺席合約。 然而,零售商沒有必要創建像遠端銷售線上介面這樣複雜的組織。 即使是更簡單的解決方案,例如鼓勵使用電子郵件或電話與消費者簽訂合同,也會引發消費者權利指令要求的應用。